中小企业“触电”:要淘宝 也要有自主阵地
2011-11-03 15:59:55
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近日,淘宝商城针对中小型商户的租金涨价事件被炒得沸沸扬扬,大部分抵挡不了租金压力的中小型商铺纷纷选择出“淘”。面对淘宝涨价的行为,虽然很粗鲁很伤感情,但是也不得不承认,这是进行优胜劣汰、适者生存的最佳竞争手段。

  然而,对于众多实力薄弱、正处于发展中的中小型商户来说,迫于平台运营方的“高”、“新”规则,他们或者不得不放慢电商步伐,或者干脆更换平台,重新开始。这种现象的出现,无疑会严重阻碍中小企业电子商务发展,一场电商革命迫在眉睫。

 

电子商务“第三方平台”日益显露弊端

  数据显示,至2011年9月底,我国互联网用户总数达到5.23亿,互联网普及率达到39%。2011年第三季度我国电子商务市场交易规模达1.7万亿元,互联网用户人均每月网络消费则达260元,比去年同期增长7%。据商务部预计,未来5年我国电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度,2015年将达到12万亿元的规模。电子商务市场前景一片光明。

  然而,目前我国广大中小型企业大多选择依附在第三方平台上开展电子商务。这样做的好处显而易见,企业与商家可以充分利用这一电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台等共享资源,有效地、低成本地开展自己的商业活动。其中,淘宝网、腾讯拍拍网等都是平台式电子商务中颇为大众所熟知的企业。

  第三方平台有它的独特优势,平台稳定,知名度高,产品推广效果好。就像中企动力科技股份有限公司业务总经理陈鸣飞所说的:“第三方平台是用来做知名度的。”但任何事物都具有双面性,在强大的平台背后也有它不足之处,比如同质化严重、自主性差等。其中,最为关键的是,依附于第三方平台的中小企业,对于自己的“生意”缺乏自主权。首先,平台架构同质化,淹没了企业个性,弱化了中小企业的产品特色。上过淘宝商城的人都知道,所有的布局与促销内容等都是放在同一个位置,导致企业不能突出自己更多的差异化竞争优势,而差异化竞争又是如今这个硝烟不断的市场所必需的。其次,平台费用压力存在潜在风险,由于中小企业资金力量薄弱,一旦第三方平台抬升收费门槛,将瞬间遭遇巨大的资金压力,更有甚者将面临退出电子商务格局的窘境。第三,平台主动性较差,由于中小企业业务比较灵活,本身就具有机动出击的效果,但是依附在第三方平台之后,中小企业的主动性将大大受困,致使中小企业的天然优势受到削弱,这对于中小企业的品牌与价格具有致命的冲击。

  陈鸣飞表示,目前,我国互联网行业发展迅速,而相关的法律法规却没跟上步伐,特别是在电子商务领域,线上与线下的行为,法律无法衔接,追究责任等都无明确规定可供参考。

  “可以预见,法律法规的滞后性在短期内难以解决,不断出现的网络事件或许能给未来提供更多的案例借鉴。电子商务市场需要相关部门加快制度和法规建设,为电子商务发展建立适宜的制度法规环境,同时要加强市场监管,维护电子商务的正常秩序,并保护中小企业的生存发展权。”他说。

  独立平台是未来电子商务发展之重

  “大树底下好乘凉”也意味着“人在屋檐下,不得不低头”。当越来越多的平台式电子商务用户切身体会到其中的问题后,则将更多的目光投向了自主式电子商务。

  近年来,随着网购市场发展势头强劲,“海量”概念的C2C模式在快节奏的生活中凸显出局限性,B2C传统企业网站应运而生。传统企业B2C的发展空间引来了众多传统企业前仆后继抢占商机。在B2C这块尚待开垦的电商市场中,手机网络营销、母婴产品、服装业、旅游市场、化妆品、电子、医药等行业也逐渐呈现市场细分的多元态势。

  传统企业纷纷进驻电子商务市场,引发网络营销手段日益多元化。目前电子商务中,有搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、权威百科营销和企业新闻营销等网络营销手段。

  “随着中国电子商务10多年的发展,已经进入到一个全新的平台转型期,加之消费者的需求日益个性化,大众式的营销已经不能直击消费者的心理,唯有定制化营销才能妙中取胜,而独立化平台的网上商城则成为中小企业生存发展的重要选择。”陈鸣飞说。

  据他介绍,这种自主式电子商务是通过电子商务服务商为企业搭建一个拥有自己独立域名且在线销售企业所有商品,并与产品的品牌形象风格一致的网上商城(如中企动力即将发布的Zshop)。而企业用户通过自主管理运营自己的网上商城,来为客户提供具有特色的服务,一切规则由自己掌握,让企业做到拥有真正属于自己的可自主经营的网上商城。

  也就是说,企业通过拥有多个平台式“网店”来为其提升销售额与知名度的同时,拥有一个企业自主经营管理的网上“商城”,为企业培养忠诚的客户。同时,独立化的电商平台可以最大限度地降低中小企业的资金压力。由于平台往往是企业单方独立的,因而可以根据企业自身的资金力量而定制搭建,使企业在资金有限的基础上也能够游刃有余地开展电子商务。

  在此基础上,随着整个市场的持续发展,依托于大平台的“网店”在企业电商整体构架中的作用将会逐渐从主导变为辅助,而自主“商城”将发挥越来越重要的作用,成为未来电子商务发展的最重要部分。

  “对广大中小企业商户来说,电子商务将迎来一场新的电商革命,它们要想摆脱目前的困境,获得电子商务成功之道,必须寻找新的出路,不能仅依赖第三方平台,一定要建自己的独立商城,用网店吸引更多的新客户,用自己的独立商城保证忠诚老客户的利益,只有这样,网上生意才会越做越好。”陈鸣飞说。

 
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